Acceso a Distribuidor 

Condiciones Generales de Venta

1. DARSE DE ALTA

Para poder darse de alta como cliente, puede enviarnos su solicitud a través del Formulario de Contacto o enviando un email a vini@vinitrading.es lo que provocará una llamada de nuestro equipo comercial.

A continuación, le pediremos que rellene un breve cuestionario, que le haremos llegar.

Para darles de alta en nuestro sistema, deben enviarnos,  en caso de Empresa, copia del CIF y en el caso de  ser Autónomos, copia del IAE, en este último caso indicar si tiene Recargo de Equivalencia y en ambos casos, los datos fiscales lo más detallados posible, como: teléfonos, EMAIL AUTORIZADO para el envío información comercial, EMAIL AUTORIZADO para el envío de las facturas, dirección fiscal, dirección logística de entrega (IMPORTANTE) indicarnos si tiene algún tipo de condición para las entregas (pallet, furgoneta, horarios de entrega, indicar numero pedido, etc…).

Se estudiará su solicitud y en caso de ser aceptada, le asignaremos un comercial.

2. ACCESO ONLINE PLATAFORMAS VENTA.

Si ya eres distribuidor  accede a nuestras pasarelas de compra:

WEB. http://acceso.web/alta

B2B. http://www.vinitrading.com/login

Visita nuestro portfolio general de productos.

http://web/portfolio/vini-trading

3. ENTREGA DEL PRODUCTO

3.1 El plazo de entrega del producto será de 24 a 72 horas hábiles dependiendo de la hora a la que se realice el pedido y la situación geográfica en la que hay que hacer la entrega, ya que no es lo mismo la entrega en una capital de provincia que una población.

3.2. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para VINI TRADING.
a) El Comprador no entregue en plazo la documentación que sea necesaria para la entrega de los productos.
b) El Comprador requiera modificaciones en el pedido, que sean aceptadas por el Vendedor y que, a juicio del Vendedor, requieran una extensión del plazo de entrega.
c) Para la entrega de los productos sea imprescindible la ejecución de trabajos por parte del Comprador o sus subcontratistas y estos no se hayan ejecutado a tiempo.
d) El Comprador haya incumplido alguna de las obligaciones contractuales del pedido, en especial la que se refiere a pagos.
e) Por causa no directamente imputable al Vendedor se produzcan retrasos en la producción o disposición de todos o algunos de los elementos del producto. De forma ilustrativa, pero no limitativa, se incluyen las siguientes causas de retraso: huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, inundaciones, temporales, disturbios, huelgas, paros de personal del Vendedor o sus subcontratistas, sabotajes, paradas accidentales en los talleres del Vendedor por averías, etc. y las causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente.

4. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

4.1 Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.

4.2 También es imprescindible que se comunique por correo electrónico a VINI TRADING dicha incidencia en un plazo mínimo de 24 horas desde la recepción del material al correo incidencias@vinitrading.es

5. RECLAMACIONES A LA ENTREGA DE PRODUCTO

5.1. El Cliente, a partir de la recepción el Producto, dispondrá de un plazo de 5 días para enviar a VINI TRADING cualquier reclamación en relación al Producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a las oficinas de VINI TRADING preferiblemente por correo electrónico al correo incidencias@vinitrading.es

5.2. VINI TRADING sólo aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:

5.3. Que el Cliente devuelva el Producto en el mismo estado (no desprecintado) en que se le fue entregado en su embalaje de origen sin inscripción del Cliente.

5.4. El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a VINI TRADING, por correo electrónico, cualquier reclamación concerniente a las facturas. En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.

6. FORMA DE PAGO – ENVÍO DE FACTURAS

6.1. La forma de pago se verá reflejada en factura, en las condiciones acordadas entre el Cliente y VINI TRADING y deberán ser respetadas. Las facturas serán enviadas en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizado su dirección de email para recibir sus facturas

El mismo día que se envía el pedido,  automáticamente se envía la factura correspondiente al email autorizado, con asunto “Facturación VINITRADING”, desde el email vini@vinitrading.es y solo irá facturado el material que se sirva en stock.

6.2. Las fechas de pago acordadas deberán ser cumplidas por el Comprador incluso si el transporte o la entrega se demorasen debido a razones más allá del control del Vendedor.

7. RESERVA DE DOMINIO

7.1. Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de VINI TRADING. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por VINI TRADING, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.

7.2 El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

8. INCUMPLIMIENTO DEL COMPRADOR

8.1. Si el Comprador no realiza el pago puntualmente o en su totalidad, al primer requerimiento del Vendedor deberá devolver los productos no pagados.

8.2. En caso de no ser devueltos dichos productos por el Comprador, el Vendedor, sin perjuicio de sus demás derechos y acciones, estará legitimado para recuperar los productos vendidos sin necesidad de nuevo requerimiento, notificación o intervención judicial.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

La responsabilidad del Vendedor, sus agentes, empleados, subcontratistas y proveedores por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico contractual y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del Comprador, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase. La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad del Vendedor.

10. PRECIOS

10.1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose VINI TRADING el derecho a modificar dichos precios sin preaviso.

-Según Perfil cliente.

-Las Tarifas de precios, serán enviadas regularmente o cuando haya cambios de precios, novedades…

-Los precios están sujetos a modificaciones, por lo que rogamos anteriormente confirme, disponibilidad de stocks y precio con su comercial.

-A tener en cuenta, que los stocks, precios, referencias, etc.., pueden tener modificaciones por diversos motivos, como bajas de producto, altas de nuevas referencias, entrada de stocks, etc…

-Se aconseja consultar stocks, hay productos que tenemos stocks aquí y otros los traemos bajo pedido desde central.

-No indicamos precios PVP.

Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.

11. PORTES

11.1. En el precio se incluyen los gastos de transporte, siempre y cuando el pedido tenga un importe superior a 300€ antes de impuestos (p.ej.: IVA, ECOTASA Y CANON DIGITAL)

11.2 En el caso de que el pedido no llegue a los 300€ antes de impuestos (p.ej.: IVA, ECOTASA Y CANON DIGITAL), se cobrará en factura 6,00€ + IVA en concepto de portes.

11.3 Para pedidos con destino Islas Baleares y Canarias, consultar condiciones con su comercial.

Para garantizar la realización y envío de su pedido, debemos de recibirlo antes del mediodía, debido a que nuestro almacén realiza los pedidos por orden de fecha y hora de entrada y pueden tener acumulación en la preparación de los mismos.

La recogida de pedidos en nuestras instalaciones por parte de las agencias de transportes, es a partir de las 16:30h hasta a las 18:00h.

Algún pedido podría ser enviado con más tiempo de lo debido, por una recepción tardía o por falta de stocks para completar un pedido, sobre el cual su comercial informará al cliente de la situación del pedido.

Tiempos de entrega, según destino de envío:

  • Con entrega en un punto Peninsular. 24 horas desde orden de compra, con stocks en Madrid.
  • Con entrega en Islas Baleares. 76 horas con stocks en Madrid.
  • Con entrega en Canarias. 3-4 días aprox. por barco. La recepción de pedidos deberá ser máximo martes por la tarde. Las agencias para garantizar embarque, recogen máximo miércoles.

12. INCUMPLIMIENTO DEL COMPRADOR

12.1. Si el Comprador no realiza el pago puntualmente o en su totalidad, al primer requerimiento del Vendedor deberá devolver los productos no pagados.

12.2. En caso de no ser devueltos dichos productos por el Comprador, el Vendedor, sin perjuicio de sus demás derechos y acciones, estará legitimado para recuperar los productos vendidos sin necesidad de nuevo requerimiento, notificación o intervención judicial.

13. RMA SERVICIO  POSTVENTA

El cliente debe gestionar los RMA o gestión postventa a sus propios clientes, cambiándoles el producto o realizando la gestión de tramite del servicio postventa.

Duración garantía, 2 años garantía Europea, desde la fecha de venta a cliente final.

Pasos y condiciones garantía:

  • Para SOLICITUD GESTIÓN POSTVENTA (RMA), el cliente debe enviar email a rma@vinitrading.es detallando sus datos completos del cliente, datos de productos, unidades, código EAN, part code e incidencias en los mismos.

Recibirá un email de respuesta, generando un número de caso automatico o autorización, quedando los productos controlados y asociados al cliente solicitante.

Se ruega no enviar nuevos emails, ya que generarían nuevos números de caso.

  • El cliente, unificará las unidades defectuosas de producto y cada cierto tiempo, gestionará RMA.
  • No se gestionará ningún material que no haya sido previamente admitido por nuestro Departamento de RMA.
  • El Nº de autorización de RMA correspondiente, debe aparecer en el bulto bien visible junto con el nombre de cliente.
  • La dirección de envío del material es VINI TRADING S.L. AVDA. CONSTITUCION, 228 C.P.:28850 TORREJÓN DE ARDOZ (MADRID) 09:00-14:00 / 15:00-17:30 h L a V Laborables.
  • El material defectuoso deberá estar lo más completo posible (Manuales, Drivers, Cables, Embalajes,…).
  • Una vez que el producto este aquí, se procederá a su testeo por nuestro dpto. técnico. En caso de producto defectuoso de fábrica y que no presente mal uso, manipulación, formateo…, el producto será cambiado por otro nuevo y en caso de no stock, se abonará contra nuevo pedido.
  • Los Portes de Recepción del RMA serán siempre a cargo del cliente.

Se devolverá el material sin recepcionar si llega a Portes Debidos.

  • Los Portes de Devolución del RMA serán a cargo de VINI TRADING S.L., siempre que el material comprobado estuviera averiado por defecto de fabricación.
  • Para el trámite de RMA en Canarias, el cliente deberá solicitarlo como arriba se detalla y para el envío, póngase en contacto con nuestro dpto. de RMA, para que le indiquen como proceder con el mismo.