Acceso B2B Distribuidor 

Condiciones Generales de Venta

COMO DARSE DE ALTA

NO vendemos a clientes finales particulares.

Para darse de alta puede enviarnos su solicitud a través del Formulario de Contacto, enviar un email a vini@vinitrading.es o darse de alta a través de nuestra plataforma ONLINE  WEB B2B. http://acceso.web/alta lo que provocará una llamada de nuestro equipo comercial.

PARA DARLES DE ALTA EN NUESTRO SISTEMA, DEBEN ENVIARNOS EN CASO DE SER EMPRESA, COPIA DEL CIF, EN CASO DE SER AUTONOMO, COPIA DEL IAE, en este último caso indicar si tiene Recargo de Equivalencia y en ambos casos, los datos fiscales lo más detallados posible, como: teléfonos, emails autorizados para el envío información comercial y envío de facturas, dirección fiscal.

Sobre dirección de entrega (MUY IMPORTANTE), detallar si tiene algún tipo de condición en la entrega como entrega solo en pallet, si se necesita furgoneta, horarios de entrega, indicar número pedido, solicitar petición hora y día de entrega, etc…

Pasados 24 horas desde la recepción de datos, ya estarán dados de en nuestro sistema.

ACCESO B2B PLATAFORMA VENTA

Acceda a la B2B del portfolio de productos a través:

PORTFOLIO PRODUCTO. http://web/portfolio/vini-trading

FORMA DE PAGO.

Inicialmente nuestra forma de pago para los primeros pedidos es:

  • Pago por PREPAGO o TRANSFERENCIA PREVIA, les enviaríamos factura proforma, en la parte inferior se detallan las entidades bancarias con las que colaboramos, una vez realizado el pago y previa recepción del justificante de pago y aprobación por administración, pasaríamos el pedido al almacén para su preparación y envío.

Recibirá un email con el asunto, “Vini Trading Proforma nº NOTA ENTREGA + NOMBRE CLIENTE”.

    • El tiempo de validez para las facturas proformas de prepago, será de 5 días hábiles. Pasado este tiempo, no podremos garantizar ni los stocks, ni los precios.
  • OTRAS FORMAS DE PAGO.

Dependiendo del perfil del cliente y actividad, podemos adoptar otras formas y tiempos de pago, como:

  • RECIBO DOMICILIADO
  • TRANSFERENCIA PREVIA
  • TRANSFERENCIA A FECHA FACTURA
  • PAGARES, etc…

IMPORTANTE para la concesión de otras formas de pago.

Las formas y tiempos de pago están condicionados al previo estudio por parte de la agencia aseguradora de crédito y al resultado del informe financiero del último y más actual ejercicio presentado por el cliente.

  • Sobre RIESGO concedido a clientes sin histórico de actividad, inicialmente se asigna un importe mínimo asegurado, siempre y cuando el resultado del estudio financiero sea favorable.

En los casos, de que el importe de nuevas compras sea superior al importe asegurado ó el total de compras pendientes de pago, supere el total del importe asegurado ó se presente operaciones de volumen superior al crédito asegurado, se podrá solicitar abono parcial para liberar riesgo o estudio de ampliación de riesgo, en espera de confirmación del mismo o bien el cliente tendrá que regularizar y liquidar parte de la deuda total pendiente de pago, con el fin de liberar crédito inicial autorizado.

  • Pago por RECIBO DOMICILIADO, para lo necesitamos nos envíen copia actualizada del Certificado Titularidad Bancaria con los dígitos bancarios, incluido IBAN y deberá indicarnos si tienen días de pago en un mes.

Trabajamos con sistema CORE, por lo que no hace falta rellenar modelo SEPA.

En cumplimiento de la normativa vigente relativa al esquema de Débitos Directos SEPA CORE y en concreto a la comunicación de los recibos enviados a su cuenta, se le enviara un email con el asunto «Notificación vencimientos recibos SEPA VINI TRADING S.L.U.», adjuntando el detalle del importe total que será girado y fecha vencimiento, correspondientes al o total de los recibos que serán girados , recordando que para la correcta tramitación de estos recibos, deben confirmar su aceptación a su banco antes de la fecha de vencimiento.

Es responsabilidad del cliente de informar a vini@vinitrading.es y mantener actualizado su forma de pago, datos cuenta bancaria y todas aquellas modificaciones que afectasen al pago, ya que podrían generar gastos que serán imputados al cliente.

La forma y fechas de pago acordadas entre el Cliente y VINI TRADING deben ser respetadas y deberán ser cumplidas por el Comprador incluso si el transporte o la entrega se demore debido a razones más allá del control del Vendedor.

ENVÍO DE FACTURAS.

El mismo día que se envía el pedido,  automáticamente se envía la factura correspondiente al email autorizado, con asunto “Facturación VINITRADING”, desde el email vini@vinitrading.es y solo irá facturado el material que se sirva en stock.

INCUMPLIMIENTO DEL COMPRADOR.

Si el Comprador no realiza el pago puntualmente o en su totalidad, al primer requerimiento del Vendedor deberá devolver los productos no pagados.

En caso de no ser devueltos dichos productos por el Comprador, el Vendedor, sin perjuicio de sus demás derechos y acciones, estará legitimado para recuperar los productos vendidos sin necesidad de nuevo requerimiento, notificación o intervención judicial.

RESERVA DE DOMINIO.

Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de VINI TRADING. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por VINI TRADING, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.

El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

La responsabilidad del Vendedor, sus agentes, empleados, subcontratistas y proveedores por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico contractual y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del Comprador, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase. La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad del Vendedor.

PRECIOS,  STOCKS y DATOS LOGÍSTICOS.

  • Precios según Perfil facturación del cliente.
  • Rogamos consultar con su comercial las tarifas, debido a que los precios, disponibilidad, referencias, están sujetos a modificaciones, como entradas de nuevos stocks, bajas y altas de nuevos productos, etc…
  • Las Tarifas de precios, serán enviadas regularmente cuando se realicen cambios de precios, entrada de novedades de producto…
  • Las tarifas anulan las anteriormente recibidas y los precios son orientativos, pueden verse modificados por motivos ajenos a nuestra voluntad y sin previo aviso, con cada nueva entrada de stocks.
  • Puede solicitarnos acceso link a tarifas en formato archivo EXCEL o CSV, son actualizadas diariamente, es la tarifa más actual para sincronizar o descargarla, filtrar columnas por marcas, familias de producto, ver stocks de las referencias activas que tenemos aquí, stocks, precios, links fotos, ficha, datos logísticos, etc…

El link de tarifa en formato PDF, los catálogos son actualizados con más tiempo dilatado y pueden variar los precios, referencias, etc…

  • Ofrecemos archivos automatizados para la sincronización de productos mediante archivos en formato CSV o EXCEL, actualizados diariamente, detallando datos logísticos de productos, stocks, código interno, Part Code, EAN, código INTRASTAT, descripción, marca, familia de producto, unidades por caja, unidades mínimas de compra, precios de cesión, canon…
  • No indicamos precios PVP.
  • Stocks localizados nivel local, tenemos definido una selección de productos con mayor regularidad en rotación y stock local, y por otro lado, ofrecemos otras líneas de determinados productos, que las traemos bajo pedido desde central europea o se van implantando según vamos madurando su aceptación en diversos canales.

El tiempo de reposición de mercancía de las marcas PLATINET, OMEGA, es de 7-10 días laborables con entrada final de semana.

LINEAS DE PRODUCTO

  • PILAS y CARGADORES POR MARCAS.
  • ELECTRONICA CONSUMO de nuestras marcas representadas PLATINET, OMEGA, FIESTA-
  • ILUMINACION LED
  • MEMORIAS FLASH PENDRIVES-TARJETAS-SSD
  • OPTICOS CD-DVD-BLURAY
  • STOCKS en primera MARCAS en PERIFERICOS INFORMATICA-ACC. TELEFONIA-AUDIO/VIDEO-GAMING-PAPELERIA-PAE-SALUD-CUIDADO PERSONAL…

PORTES.

  • Con entrega en un punto Peninsular.

-Portes Gratis, si el pedido es superior al pedido mínimo con productos en stock de >300€ netos, antes de impuestos, CANON LPI, CANON RAEE, IVA…

-Si el pedido es inferior a pedido mínimo de 300€, el porte será de 6€ + IVA.

También tienen la opción de recogida en nuestras instalaciones para lo cual deberían avisarnos con suficiente tiempo de antelación de la hora de recogida. Nuestro horario es L a V 09:00-14:00/15:00-17:00h.

  • Con entrega en Islas Baleares.

-Si es superior >600€, netos de PRODUCTOS EN STOCK, portes 30€ + IVA

-Si es inferior <300€, netos de PRODUCTOS EN STOCK, portes 50€ + IVA

-Consultar PORTE GRATIS, dependiendo cubicaje, peso, plaza de destino, redirección, etc…

  • Con entrega en Islas Canarias.
    Por Vía Marítima, actualmente por Agencia Canteras, los pedidos deben ser recibidos máximo hasta los miércoles por la mañana de cada semana, para garantizar tiempos de preparación del pedido y recogida por parte de la agencia los jueves y para poder garantizar el embarque y entregar los lunes-martes de semana posterior.

Se pueden realizar recogidas los viernes por la mañana, pero la agencia no garantiza el embarque por diversos motivos como disponibilidad de espacio en barco.

-Si es menor <500€, netos de PRODUCTOS EN STOCK, porte de 50€.

-Si es superior >500€ netos de PRODUCTOS EN STOCK, porte compartido de 30€.

-Si es superior >1000€, netos de PRODUCTOS EN STOCK, consultar PORTE GRATIS, dependiendo cubicaje, peso, plaza de destino, redirección, etc…

  • Envío Internacional.

El importe, tiempos y opciones formas de envío, será calculado durante el proceso de gestión personalizada de cotizacion y o pedido. Dependiendo del pedido peso-volumen-cubicaje-destino, se le comunicará y facilitará en la proforma.

TIEMPOS DE ENTREGA.

  • Con entrega en un punto Peninsular. si el volumen del pedido es paquetería, el tiempo de entrega seria 24-48 horas por Agencia TIPSA. Si el volumen de pedido es pallet, el tiempo seria 24-72 horas por Agencia TRANSAHER.
  • Con entrega en Islas Baleares. 72 horas con stocks en Madrid.
  • Con entrega en Canarias 3-4 días aprox. por vía marítima.

La recepción de pedidos deberá ser máximo miércoles por la mañana, recogen máximo hasta jueves para garantizar embarque por la agencia CANTERAS, entregas serían lunes-martes siguiente semana

  • Envío Internacional. El tiempo de envío Internacional, será calculado en cada caso. se informará al cliente agencia, tracking seguimiento, contacto, etc…

En caso de stocks insuficientes, consultar nuevos aprovisionamientos, tiempos de Entrega, según destino de envío (los tiempos de entrega pueden variar por motivos ajenos a nuestra voluntad, por fuerza mayor, por stocks insuficientes, etc..).

Dirección de Entrega, MUY IMPORTANTE, detallar cualquier tipo de condición en la entrega, horarios de entrega, no entregar en pallet, no entregar en camión solo furgoneta, reflejar número pedido en albarán de entrega, si hay que
solicitar previamente petición hora y día de entrega, etc…

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para VINI TRADING y pudiendo sufrir cambios por diversos motivos:

  • Hora de la recepción del pedido, debiendo recibirlo antes del mediodía, para la preparación del mismo y dependiendo de la acumulación de pedidos en nuestro almacén.

La recepción de pedidos por la por la tarde, no garantiza el envío, ya que las agencias de transportes, comienza a recoger pedidos a partir de las 17:00h

  • Situación geográfica de entrega,
  • Falta de stocks, el cliente será comunicado fecha de próximas entradas.
  • El Comprador no entregue en plazo la documentación que sea necesaria para la entrega de los productos.
  • El Comprador requiera modificaciones en el pedido, que sean aceptadas por el Vendedor y que, a juicio del Vendedor, requieran una extensión del plazo de entrega.
  • Para la entrega de los productos, que sea imprescindible la ejecución de trabajos por parte del Comprador o sus subcontratistas y estos no se hayan ejecutado a tiempo.
  • El Comprador haya incumplido alguna de las obligaciones contractuales del pedido, en especial la que se refiere a pagos.
  • Retrasos en la forma de pago correspondiente.
  • Por causa no directamente imputable al Vendedor se produzcan retrasos en la producción o disposición de todos o algunos de los elementos del producto. De forma ilustrativa, pero no limitativa, se incluyen las siguientes causas de retraso: huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, inundaciones, temporales, disturbios, huelgas, paros de personal del Vendedor o sus subcontratistas, sabotajes, paradas accidentales en los talleres del Vendedor por averías, etc. y las causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente.

GESTIÓN PEDIDOS.

No hay pedido mínimo para la mayoría de líneas de producto, excepto la línea de pilas, que, dependiendo de cada fabricante, está condicionada a pedido mínimo por unidades de caja en la mayoría de referencias como mayor rotación y según se detalle en su descripción.

Puede gestionar sus pedidos a través de varias vías:

  • Comercial asignado a la gestión de cuenta, vía email para dejar constancia por escrito del mismo y debe enviarnos su pedido antes del mediodía para garantizar su preparación y entrega en plazo.

Su comercial, le comunicará situación del producto sobre pedido, disponibilidad, próximas fechas de entrada, propuestas alternativas de producto sin stock, etc…

  • A través de la plataforma B2B online y aplicación móvil:

Solicite a su comercial asignado, claves de acceso a nuestra B2B.

  • ACCESO B2B. https://B2B/web/catalogo/vini-trading-sl
  • ACCESO APP. Descargue la APP nombre VINITRADING, desde Play Store ó APP Store para dispositivos móviles Android o Apple respectivamente.
  • Podrá gestionar pedidos directamente, ver stocks reales, precios, productos activos por Familias, cantidades mínimas de compra, Outlet, Novedades, pedidos en cesta, histórico de pedidos, etc.., puede indicar cualquier tipo de observaciones como numero pedido asociado, direccion entrega, etc.., una vez realice su pedido, recibirá vía email comprobante de pedido para su chequeo, (el justificante de pedido, no es definitivo, ya que los stocks pueden variar por reservas de clientes o que no incluyan los portes en caso de ser el pedido inferior a 300€ de producto en stock…
  • Posteriormente le enviaremos vía email, proforma de pedido, con portes incluidos, detallando en la parte inferior, las entidades bancarias en las que podrá realizar el pago del mismo, agradeciendo nos envíe justificante de pago para la posterior preparación y envío del pedido.

INCIDENCIAS RECLAMACIÓN A LA ENTREGA DE MERCANCÍA.

El Cliente, a partir de la recepción el Producto, dispondrá de un plazo de 5 días para enviar a VINI TRADING cualquier reclamación en relación al Producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a las oficinas de VINI TRADING preferiblemente por correo electrónico al correo incidencias@vinitrading.es

Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.

También es imprescindible que se comunique por correo electrónico a VINI TRADING dicha incidencia en un plazo mínimo de 24 horas desde la recepción del material al correo incidencias@vinitrading.es

VINI TRADING sólo aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:

Que el Cliente devuelva el Producto en el mismo estado (no desprecintado) en que se le fue entregado en su embalaje de origen sin inscripción del Cliente.

El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a VINI TRADING, por correo electrónico, cualquier reclamación concerniente a las facturas. En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.

GARANTÍA.

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto adquirido por el Distribuidor que se entregue al Cliente final, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario ya sea en formato físico o digital.

En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

VINI TRADING S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

Duración garantía, 2 años garantía Europea, desde la fecha de venta a cliente final.

SERVICIO POSTVENTA (RMA).

Los productos que tras ser adquiridos por el cliente final presenten algún tipo de defecto o mal funcionamiento pasados los 16 primeros días y a fecha inferior al límite temporal de garantía establecido por la legislación española, serán considerados RMA, para ello el Distribuidor, deberá enviar el producto defectuoso y en mayor medida si fuese posible en su empaquetado original junto todos los accesorios y manuales que integren junto con el producto el empaquetado del mismo.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto adquirido por el Distribuidor que se entregue al Cliente final, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario ya sea en formato físico o digital.

En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

VINI TRADING S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

El cliente debe gestionar el servicio postventa a sus propios clientes, cambiándoles el producto o realizando el trámite del servicio postventa.

Como gestionar garantía RMA:

Para solicitar servicio postventa RMA, el cliente debe enviar el Formulario específico de RMA (solicítelo a su comercial) o enviar un email a mailto:rma@vinitrading.es con asunto RMA, para que le asigne un nº de caso.

En el formulario detalle sus datos completos del cliente, datos de productos, unidades, código EAN, códigos de productos e incidencias de cada uno de ellos.

Una vez enviado el email, recibirá respuesta automática, generando un número de caso o autorización, asociado a su incidencia, quedando los productos para su control y posterior seguimiento, asociados al cliente solicitante.

Se ruega no enviar nuevos emails, ya que generarían nuevos números de caso.

  • El cliente, unificará las unidades defectuosas de producto y cada cierto tiempo, gestionará RMA.
  • No se gestionará ningún material que no haya sido previamente admitido por nuestro Departamento de RMA.
  • Una vez que reciba el email con el Nº autorización de RMA asignado, detállelo bien visible en el bulto del envío del material, junto con una copia del Formulario de solicitud de RMA en el interior, así como acreditar la factura de venta o fotocopia del Cliente y la de compra por el Distribuidor.
  • La dirección de envío del material es VINI TRADING S.L. AVDA. CONSTITUCION, 228 C.P.:28850 TORREJON DE ARDOZ (MADRID) 09:00-14:00 / 15:00-17:30 h L a V Laborables.
  • El material defectuoso deberá estar completo tal como fue de origen (Manuales, Drivers, Cables, Embalajes…).
  • Una vez que el producto este aquí, se procederá a su testeo por nuestro dpto. técnico.

En caso de que el producto presente defecto de fábrica de origen y no presente uso indebido, ,mala manipulación de producto, cajas, formateos, etiquetas ajenas, ralladuras, etc.., se procederá a su cambio por otro nuevo o en caso de no stock, se abonará el mismo contra nuevo pedido.

  • Los Portes de envío del RMA para productos defectuosos serán a cargo del Distribuidor, dentro del periodo de garantía, ya que ni el fabricante ni VINI TRADING S.L. incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación o sustitución.

En caso de llegar el material a Portes Debidos, se devolverá el material sin recepcionar.

  • Los Portes de retorno de Devolución del RMA serán a cargo de VINI TRADING S.L., siempre que el material comprobado estuviera averiado por defecto de fabricación y como un servicio de valor añadido para con sus Distribuidores.
  • Para el trámite de RMA en Canarias, el cliente deberá solicitarlo como arriba se detalla y para el envío, póngase en contacto con nuestro dpto. de RMA, para que le indiquen como proceder con el mismo.
  • El incumplimiento de estas normas puede llevar a considerarse una reclamación improcedente y a la no aceptación de la misma.
  • Para la modificación de dichas condiciones es necesaria una aprobación explicita por parte de la dirección de VINI TRADING S.L.

PRODUCTO (DOA).

Los productos que tras ser adquiridos por el Distribuidor, presenten algún tipo de defecto o mal funcionamiento dentro de los 15 primeros días serán considerados DOA, para ello el Distribuidor, deberá enviar el producto en las mismas condiciones de origen siendo estas el perfecto estado del embalaje, quedan exentos los productos emblistados que requieren de la rotura del envoltorio para su uso, así como el de todos los accesorios y manuales que integren junto con el producto el empaquetado del mismo.

  • Otra opción de solicitud de devolución DOA por el Distribuidor por diversos motivos, siempre estará sujeta a aprobación por parte de VINI TRADING y a las condiciones pactadas con el Distribuidor inicialmente para cubrir este servicio, temporalidad trimestral, linea de productos, etc…. Motivos como seguimiento ventas con sell-out o baja rotación de productos, productos no específico para un canal de ventas, productos para específicos para una campaña concreta en tiempo…
  • No cumplirá DOA y no podrán ser devueltos, los productos que se traigan o sean importados expresamente para el cliente bajo su petición.
  • Se deberá cumplimentar el formulario de DOA facilitado por VINI TRADING S.L. para la aceptación del mismo, este formulario se ha enviar mediante un correo electrónico a rma@vinitrading.es, con asunto DOA, para que se le asigne un nº de caso, detallando producto, EAN, Part Code, Descripción, Cantidad, motivo.
  • Una vez asignado el caso podrá proceder al envío adjuntando en el interior dicho documento así como acreditar la factura de venta o fotocopia del Cliente y la de compra por el Distribuidor, únicamente indicando su nº de factura en el formulario, para la sustitución o abono del mismo.