• En esta zona podrá descargar los Manuales en Español y los Drivers del producto.
  • Los archivos de descarga de manuales, están en formatos PDF, para lo cual debe tener  software compatible para visualizarlos, Acrobat Reader
  • Busque su producto, introduciendo el código part number,  situado en la parte posterior del mismo, en su caja o manual.

CONDICIONES de GARANTIA

La garantía se aplica según legislación vigente y siempre y cuando el Producto que se entregue al Cliente final, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario ya sea en formato físico o digital. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

VINI TRADING S.L. como representante legal en España del fabricante, no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

DOA

(productos con defecto o mal funcionamiento de fabrica y dentro de los 15 primeros días de compra)

Son los productos que presenten algún tipo de defecto o mal funcionamiento dentro de los 15 primeros días de compra sobre fecha factura o ticket.

El cliente final deberá obligatoriamente dirigirse al Distribuidor o vendedor a través del cual adquirió el producto, adecuándose a la normas de gestión del mismo.

Obligatoriamente deberá presentar factura o ticket de compra junto con el producto, y entregar el producto en las mismas condiciones de compra, en perfecto estado del embalaje,  con todo su contenido, como accesorios, manuales, cd.., sin etiquetas de ningún tipo…

Quedan exentos aquellos productos emblistados que requieren de la rotura del envoltorio para su uso, así como el de todos los accesorios y manuales que integren junto con el producto el empaquetado del mismo.

Si el vendedor, observase que es producto está defectuoso de fábrica,  sustituirá el producto al cliente final, por una unidad totalmente nueva del mismo modelo. Si por razones de falta de existencias o cambios de modelos, no se pudiese realizar sustitución por el mismo modelo, seria cambiado por otro producto nuevo de igual o superiores características. Esta gestión no supondrá ningún tipo de gasto para el usuario final.

En el caso, de que el producto, presente golpes, roces, haya sufrido caídas, uso indebido, apertura del mismo no autorizada, cualquier otro tipo de anomalía ajena al producto nuevo, etc.., el distribuidor, proveedor o representante, comunicara al cliente final que proceda a la retirada del producto por sus propios medios y  será devuelto en el mismo estado es que se recibió.

Si tiene alguna duda o consulta, puede enviar un email a rma@vinitrading.es

RMA

(productos con defecto o mal funcionamiento de fabrica y a partir de los 15 primeros días de compra)

Los productos que tras ser adquiridos por el cliente final, presenten algún tipo de defecto o mal funcionamiento de fabrica y pasados los 16 primeros días de compra y a fecha inferior al límite temporal de garantía establecido por la legislación española, serán considerados RMA. El usuario final deberá obligatoriamente dirigirse al Distribuidor o vendedor a través del cual adquirió el producto, con la factura o ticket de compra del producto para que le gestione el Servicio Postventa con la marca. El cliente deberá entregar al vendedor, el producto defectuoso y en mayor medida si fuese posible en su empaquetado original, junto todos los accesorios y manuales que integren el producto el conjunto del empaquetado del mismo.

En el caso, de que el producto, presente golpes, roces, haya sufrido caídas, uso indebido, apertura del mismo no autorizada, cualquier otro tipo de anomalía ajena al producto nuevo, etc.., el distribuidor, proveedor o representante, comunicara al cliente final que proceda a la retirada del producto por sus propios medios y  será devuelto en el mismo estado es que se recibió.

Si tiene alguna duda o consulta, puede enviar un email a rma@vinitrading.es